Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web https://grupocob.com (en adelante “el Sitio”), propiedad de Grupo Cobertura (en adelante “la Empresa”), usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar el Sitio.

2. Descripción del Servicio

El Sitio es una plataforma informativa que presenta los servicios de construcción industrial, arquitectura, ingeniería civil y servicios relacionados que ofrece Grupo Cobertura. El Sitio permite a los visitantes:

• Conocer los servicios y proyectos de la Empresa
• Contactar a la Empresa a través de WhatsApp, teléfono o correo electrónico
• Consultar información sobre la trayectoria de la Empresa
• Leer testimoniales de clientes

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, diseños, videos, software y demás materiales, es propiedad de Grupo Cobertura o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición o transmisión del contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Grupo Cobertura.

4. Uso Permitido

Usted se compromete a:

• Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos
• No intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o servidores del Sitio
• No reproducir, duplicar o copiar el contenido del Sitio con fines comerciales
• No transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva
• No utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Sitio

5. Información y Cotizaciones

La información presentada en el Sitio es de carácter informativo y general. Las imágenes, descripciones de proyectos y servicios son referenciales y pueden variar. Las cotizaciones y presupuestos específicos se proporcionan directamente por el equipo de ventas de Grupo Cobertura y están sujetos a los términos particulares que se acuerden en cada caso.

Grupo Cobertura se reserva el derecho de modificar los precios, servicios y disponibilidad sin previo aviso en el Sitio.

6. Enlaces y Servicios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (incluyendo WhatsApp, Google Maps, redes sociales). Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. Grupo Cobertura no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

WhatsApp: La comunicación a través de WhatsApp está sujeta a los Términos de Servicio de WhatsApp y la Política de Privacidad de Meta Platforms. Al contactarnos por WhatsApp, usted acepta que la información compartida en dicha plataforma es procesada por Meta Platforms, Inc. conforme a sus propias políticas. Grupo Cobertura no es responsable del tratamiento de datos que realice Meta Platforms sobre los mensajes intercambiados.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• Grupo Cobertura no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
• No garantizamos que el Sitio esté libre de errores, interrupciones, virus u otros componentes dañinos.
• Las descripciones de proyectos, testimoniales e imágenes son referenciales y pueden no reflejar las condiciones actuales de los servicios. Le recomendamos verificar directamente con nuestro equipo de ventas.
• En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Grupo Cobertura derivada del uso del Sitio excederá la cantidad de $10,000.00 MXN (diez mil pesos mexicanos 00/100) o el monto efectivamente pagado por el usuario a Grupo Cobertura en los 12 meses anteriores al evento que da origen a la reclamación, lo que resulte mayor.

8. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Grupo Cobertura, sus directivos, empleados y agentes, por cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del uso indebido del Sitio o del incumplimiento de estos Términos.

9. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Resolución de Controversias

En caso de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan:

1. Negociación directa: Las partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante negociación directa durante un plazo de 30 días naturales contados a partir de la notificación por escrito de la controversia.
2. Mediación: Si la controversia no se resuelve mediante negociación directa, las partes podrán acudir a un procedimiento de mediación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante un centro de mediación acreditado en el estado de Querétaro.
3. Jurisdicción: En caso de que la mediación no resuelva la controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, México.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Modificaciones

Grupo Cobertura se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.